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药房集团的中医馆连锁之路

来源:未知   发表于:2019-09 在线预约咨询
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“只要我们积极朝着以上这些方向努力,做好药材、创建连锁、汇聚专家,借助数字化、信息化、大数据、AI人工智能、5G这一系列前瞻化的应用布局,从而打下智慧中医医疗的高准入门槛,我们的中医才能够跟上时代,真正的做大做强,最终成为中国乃至全世界主流医学的一部分。”
 

■ 百杏堂连锁名医馆创始人 李林燊

老百姓大药房集团自2003年起就开始在中医药产业链战略布局,从供应链源头及中药饮片厂药圣堂的建立、到早期的药店中医坐堂、中医门诊,再到创立全国统一的百杏堂名医馆连锁品牌,一步一个脚印稳步前行。
经过发展,老百姓大药房集团已有超过150间连锁大药房内有坐堂医,在所在城市集聚了大量医生资源和患者资源,并于2012年在西安开设了第一家中医馆——张十五堂, 2013年在长沙开设了第二家中医馆——药圣堂,目前在所在城市已具备了一定影响力。
截止目前,百杏堂名医馆已在全国布局了13家中医名医馆,总经营面积超过了24000平米,2018年的就诊人数已突破105万,坐诊的名老中医专家已有接近900人,其中包括200多名来自中国五大中医院校及其附属医院的中医学科带头人。
 


 从中药饮片生产端布局 

我们认为,没有好的药材,一定做不出好的中药饮片,也做不出好的中成药。而没有好的中药,整个中医药事业也将谈不上传承发展,于是建立自有的中药饮片厂就成为了关键的一步。
 
经过多年的发展,老百姓大药房集团旗下的药圣堂中药饮片厂已成长为湖南市场份额最大的成熟中药饮片企业。
为了继续增加产能,满足百杏堂连锁名医馆和全国4500家连锁大药房的中药饮片需求,老百姓大药房集团去年投资近十个亿,大力扩张该厂的生产经营面积和产能。
 
 
 经营宗旨:走基层普惠医疗路线 

自创立之初,百杏堂名医馆就明确了自己的经营宗旨,即名医、仁心、良药。
o    名医:聚杏林名医,行大医之术
o    仁心:怀仁善之心,以普济众生
o    良药:遵古法炮制,做道地药材
 百杏堂名医馆及其运营团队,为了践行这六字方针,付出了大量努力,投入了大量成本。
 
名医:我们对名医的邀请标准,不单纯看名医的头衔,还有各项综合考核,包括他在中医的专科领域是不是学科带头人、是不是拥有有良好的口碑、高明的医术和仁善的医德!
仁心:我从事医药行业将近20年,内心的感受是,要想真正做好中医药或者中医医疗事业,要想真正打造老百姓心目中的好品牌,一定要学习古人“怀仁善之心、以普度众生”的淳朴理念,做中医就是做良心,医馆存在的目的就是要帮助患者祛除疾病、拯救生命!
不可否认,中医馆作为一个经营单元需要发展和盈利。但是这个利怎么来?从哪里来?这也是我们团队一直在思考的问题。
 
我信奉国家中管局一位领导曾经说过的话,“做中医医疗,如果你有好的商业模式,加上你有好的经营理念和运营团队,那么把它们做到极致,你自然就会盈利。”
所以我们发展至今,坚守初心,始终把精细化管理和精心服务专家、患者的工作当做医馆经营的头等大事,吸引众多名医大咖专家,甚至主动联系想加入我们。但我们并不会来者不拒,而是坚持严谨的背景调查,确保符合要求的专家才能加入名医馆的坐诊团队,坦率的讲,有些医生虽然名头很大,但是在体系内已经被过度商业化了,与我们【大医仁心】的理念不符,所以这些医生我们是不会聘请的。
同样,做医疗要讲仁心,就不能一味追求高端,更要普惠、覆盖各阶层的患者人群。
我们百杏堂名医馆,走的就是基层社区普惠医疗路线,聘请来的专家是根据市场化的需求来进行配置和安排,以满足市场对医疗的不同层级的需求。
我们始终会坚持对普通老百姓开放我们所有的优质医疗资源,为他们提供普惠医疗服务,这也是我和我的团队所坚持和信奉的理念。
 
 打造信息化、数字化、智慧中医医疗 

老百姓集团开始中医医疗服务已经将近9年了,在连锁药店原本具备的资源优势基础上,坚持开放的心态,以科技创新,针对中医馆做了一些模式上的创新和尝试。
 
记得有一位中管局的领导曾经与我探讨过一个议题,他说中医要想发展,要想成为全球的主流医学,一定要实事求是,不能固步自封!
对此我非常认同,我们应该非常清晰、客观地认识到中医的优势和不足,既不能自惭形秽,也不能盲目自信,否则不是在发展中医,反而是在禁锢自己的脚步。中医的发展一定要与时俱进,结合最新的科技诊疗手段,辨证论治,发挥自己的独特优势!
举例来讲,广东省中医院之所以能够在全国中医院中率先实现超百亿营收,与他们密切关注和跟踪前沿医学科技、不断引进国际最先进的检查及诊疗设备和最新疾病治疗技术息息相关。
所以我们百杏堂名医馆也在积极引进和打造最先进的中医高科技辅助诊疗手段,依托老百姓集团这个强大的平台和优秀成熟的医馆运营团队、领先的商业模式、标准化的单店模型、以及拥有自主知识产权的强大连锁医馆智能管理系统、大数据及人工智能的率先场景应用,造就了行业领先的巨大优势。
 
我前段时间在商学院学习,学校有幸请到了国家卫健委的一位领导来给我们做一个分享,他当时讲“数字化在智慧医疗中的运用”,特地专门讲到了智慧中医
智慧医疗的前提是数字化、信息化。单从信息化的角度讲,我们老百姓集团的后台系统,是十年前就投巨资独立研发并不断迭代和完善的的信息化管理系统,百杏堂在结合连锁中医馆运营特点的基础上,精心定制和开发了我们独有的智能医馆和会员管理系统。
这样的系统能够更好的帮助专家、服务患者,也便于医生们整理医案、分析和统计各项学术和病案数据,同时可以帮助我们更好地做医院管理和成本控制,我觉得强大的系统对于每个中医馆来讲,都是非常核心的管理工具。
 
另外,要发展好中医医疗,我们务必要密切关注医疗云平台的快速发展和场景应用,结合大数据及AI人工智能,把我们海量的医案数据进行深度的挖掘和利用,并为新型诊疗技术及新药物的研发提供可能的临床数据积累。只有积极用数字化、信息化的手段来赋能和助推中医,我们才能跟西医进行强有力的PK!
只要我们积极朝着以上这些方向努力,做好药材、创建连锁、汇聚专家,借助数字化、信息化、大数据、AI人工智能、5G这一系列前瞻化的应用布局,从而打下智慧中医医疗的高准入门槛,我们的中医才能够跟上时代,真正的做大做强,最终成为中国乃至全世界主流医学的一部分。
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